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調理機器・調理調理道具

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【定休日】ご注文は可
【受付のみ可】ご注文は可
商品のご注文は24時間・年中無休です。

お電話によるお問い合わせは下記の時間内でお願いいたします。

ＡＭ9：00〜ＰＭ4：30

TEL 0120-548-152

【定休日】・・・商品のご注文可。（お問合わせは不可。平日にお願いいたします。）自動返信メールはお送りいたしますが、弊社からの確認メールは、翌営業日にお送りいたします。

【受付のみ可】・・・商品のご注文可。お問合せ可。（担当不在の場合は、翌営業日に対応致します。)自動返信メールはお送りいたしますが弊社からの確認メールは、翌営業日にお送りいたします。　　　　　
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1年保証搬入設置見積もり一括見積領収書発行相談無料

「メールがこない理由」



《お問い合わせ先》
[電話番号] 0120-548-152
[FAX] 0744-45-3115
[URL] http://www.elgokitchen.com/
[E-Mail] shopmaster@elgokitchen.com
[所在地] 〒633-0048 奈良県桜井市生田1003番地

SHOPPING INFORMATION

お買い物ガイド

ご購入時のご注意

○画面上の色は、パソコンの環境により実物と
異なる場合がございます。
○異なるメーカーの商品をご購入の場合は、
メーカー直送の為、別々のお届けとなります。
○土日、祝日を挟んだご注文は、メーカーが休みの為
ご注文からお届けまで、時間がかかる事がございます。
配達は、基本的にドライバー1名で行います。
厨房機器等重量物の商品のお渡しは車上渡しとなっております。
お届け日にはお受け取りのご準備をお願い致します。
商品の、搬入・設置・既存機器の撤去・処分は、
別途お見積りをいたしますので、お問い合わせください。
○当店の商品は、業務用となりお客様のご都合による御注文後の
キャンセル、返品、商品交換は一切出来ません。
商品（サイズ、ガス種、電気容量等）・在庫状況等について、ご不明な点等ございましたら
御注文前にご相談下さい。
○保証について
<新品商品の保証について>
メーカー保証が付いています。
保証期間は通常ですと１年間の保証となります
<中古品の保証について>
◆保証期間
商品毎に設定があります。各商品ページにてご確認ください。
保証なしの表示のある商品は保証できません。
◆保証から除外されるもの
１．レジ等充電式電気製品のバッテリー
２．ショーケース、看板等の蛍光灯、電球、グローランプ、パッキン他消耗品
３．取扱説明書および新品時添付されている付属品でも出荷時に付いていないもの
（中古品は現状荷姿での販売が原則です。）
４．移動（運搬）途中または納品後に発生したトラブルによる故障
５．電圧、ガス種の間違い、接続における不具合
６．物品についているキズ、へこみ等
７．購入いただいた商品の故障等における２次的に発生した損害
（例：冷蔵庫の故障で中に入れていた食品が腐った。）
８．修理不能により返金処理となった場合の工事費
９．金額その他の理由により保証なしで販売した商品
１０．お客様が当社に連絡なく勝手に修理した場合の修理費
◆保証制度
１．修理費の負担は購入いただいた価格の範囲内とします。
２．修理にかかる費用が物件販売価格を上回る場合は差額をご負担いただくか、全額返金・返品処理にて終了とします。
◆修理不能時
購入代金の返金・返品処理とさせていただきます。

お支払い方法

お支払いは銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）、代金引換がご利用いただけます。
○銀行振込（前払い）
○郵便振替（前払い）
＊振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
＊領収書はにつきましては、銀行振込の場合は振込用紙をもって領収書とさせて頂きます。又郵便振り替えの場合は、払込受領書をもって領収書とさせて頂きます。
但し、ご要望により請求書、納品書、領収書をＰＤＦ形式でメールにてお送りしております。また、郵送による領収書の送付をご希望の場合は別途手数料を申し受けます。

○代金引換　『代金引換可』　と表記のある一部商品のみ可能です。
＊『代金引換可』の表記の無い商品のお支払い方法は銀行振込、郵便振替のみです。
＊代引き手数料は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

[代引手数料料金表]
代金引換額に応じて１件（１個）あたり下記の手数料を申し受けます。

代金引換額

手数料（税抜き）

１万円未満300円
1万円以上〜3万円未満400円
3万円以上〜10万円未満600円
10万円以上〜30万円まで1,000円
＊代金は商品受取時に配送員にお支払い下さい。又、お支払は現金払いとなっております。
＊領収書については、運送会社の送り状の一部が領収書となっております。別途発行は行っておりません。
配送・搬入設置について

○商品の価格には、搬入設置の費用及び処分費は含まれていません。荷降ろし、搬入、設置、処分、につきましては、別途お見積もり致しますので、お申し付けください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　○土日祝の配送・搬入設置はお受けできませんのでご了承くださいますようお願いいたします。
○お届け日の指定は可能ですが、時間指定はできませんのでご了承くだいますようお願いいたします。
また、午前・午後のご指定につきましても、必着扱いにできない場合もございますので、ご了承ください。（パナソニック商品については午前・午後の指定はお受けできません。）
○お届けの時間帯は概ねＡＭ９時〜ＰＭ５時までとなっております。
早朝または夕刻以降の配送は、お受けできない場合がございます.
搬入設置・撤去廃棄の見積もりについてはこちら

納期について ○新品の商品は、全てメーカー直送です。
（＊リンナイ商品は当社より出荷致します）
納期は、各メーカーの在庫状況により異なりますが、ご入金確認後
最短での出荷手配をしております。通常１〜３営業日での出荷となります。
また、土曜、日曜（祝日）をまたぐ場合や商品によりましては出荷までに
多少お時間をいただく場合もございます。
また、在庫の状況は日々変わります。
在庫切れと案内していない商品でも、稀に在庫切れ、
廃番となっている場合もございますの、予めご了承下さい。
○中古品は、当社より発送致します。
○商品の発送手配は、お客様からの御入金確認後となります。
中古品は、発送前に再度,試運転をいたしますので、
更に１営業日〜5営業日程度かかる事があります。
○御注文頂きました商品によっては、送料がかかる場合が
ございます。ご注文直後に返信しています『自動返信メール』
ではなく、当社より送信しております『ご注文内容確認メール』
にて、お支払代金のご確認をしてください。
お探しの商品が無い場合　 ○掲載されている商品は、当店で取り扱っている商品の一部です。
お探しの商品が見つからない場合は、お気軽にお問合わせください。
メールでのお問合わせは
shopmaster@elgokitchen.com
お電話でのお問い合わせは
0120-548-152
受付時間　：　10；00〜17；00
個人情報の管理について ○当店では、御利用頂きましたお客様の個人情報の保護
については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行の為のみ利用,管理しています。
個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。
また、ご購入情報は、ＳＳＬ技術を使って暗号化する事で、
保護しております。
ご連絡先

ネットショップ名　：　厨房機器専門店　Ｌキッチン・ドットコム
運営責任者：吉川　清好　ショップ販売責任者：和田　聡
所在地：〒633-0048　奈良県桜井市生田1003番地
お問合せメールアドレス：shopmaster@elgokitchen.com